HAKKIMIZDA
18.01.2021 tarihin de şirket Mustafa Kemal Paşa, Doğancan Sk. No:12, 26120 Tepebaşı/Eskişehir adresinde; EKİŞEHİR ÖZEL İNCİ PROTEZ AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI POLİKLİNİĞİ HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. ünvanıyla kurulmuştur.
Hastalarımıza daha iyi hizmet sunmak amacıyla hem fiziki mekanını hem de hekim ve yardımcı personel kadrosunu genişleterek Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği olarak diş hekimliğinin tüm branşlarında (ağız, diş ve çene cerrahisi, implantoloji, periodontoloji, konservatif diş tedavisi, protez, endodonti) ve Her türlü diş protez yapımı tamiri hizmeti verilmektedir.
Misyon ve Vizyon
Vizyonumuz;
Hizmet kalitemizi en üst düzeyde tutarak ve sağlık sektöründe örnek alınan kurum olmaya devam etmek.
Misyonumuz;
Evrensel değerler ışığında; Toplumun istek ve ihtiyaçları doğrultusunda, bilimsel verilere dayalı, güncel tıbbi yaklaşımları etik ve güvenilir bir ortamda sunmaktır.
Değerlerimiz
- kaliteli hasta bakımı ve tedavisi hedefimizdir.
- Tüm uygulama ve tedavilerimizi etik kurallar çerçevesinde sürdürürüz.
- Hekimlerimiz ve çalışanlarımızla birlikte mesleki gelişim ve sürekli eğitim olanakları yaratırız.
- Sunduğumuz sağlık hizmetinde güvenilir ve şeffaf olmak, sürekliliği sağlamak en önemli ilkelerimizdendir.
Hasta Sorumlulukları
- Bilgi verme Hastamız tıbbi hizmet vermekle görevli doktor ve yardımcı sağlık personeline durumuyla ilgili tam ve doğru bilgi vermekle yükümlüdür.
- Önerilere uyma Hastamız tedavisinden sorumlu doktor tarafından önerilen tedavi planına uymakla ve doktorun talimatları doğrultusunda ilgili sağlık personelinin bakım planının yerine getirmesini kabullenmekle de yükümlüdür.
- Planlanan tedaviyi reddetme Hastamız doktoru tarafından planlanan tedaviyi reddetmekle doğacak sonuçlardan kendi sorumludur.
- Sağlık kuruluşu kurallarına uyma Hastalarımız, sağlık kuruluşumuzun kural ve uygulamalarına uymak ile sorumludur.
- Saygı gösterme Hastalarımız, sağlık kuruluşu içerisinde bulunan hasta ve yakınlarını tehlikeye sokan gürültü, ziyaretçi, duman gibi rahatsızlık verici durumlarda hastanenin alacağı tedbir ve kurallara uygun davranmakla sorumludur.
- Enfeksiyon kontrol Hasta ve yakınlarımız enfeksiyon hastalıklarının yayılmaması için kendilerine önerilen tüm önlemler konusunda hassas davranmak ile sorumludur.
- Ödeme sorumluluğu Hastalarımız tetkik ve tedavi giderlerini ödemek ile sorumludur.
Hasta Hakları
- Hizmetlerden yararlanma hakkı kliniğimize başvuran her birey, dil, din, ırk veya mezhep ayrımı yapılmaksızın tüm hizmetlerden yararlanma hakkına sahiptir. Hastalarımız sunulan hizmetler hakkında bilgilenme hakkına sahiptir.
- Bilgilendirme ve onay hakkı hastalarımız kendilerine yapılan tıbbi tedavi ve müdahaleler hakkında risk ve yararları ile ilgili olarak anlayacakları dil ve yöntemle bilgi alma hakkına sahiptirler. Hastalarımızın poliklinik misyonu hakkında açıkça bilgi alma hakkı vardır.
- Personeli tanıma seçme ve değiştirme hakkı Hastalarımız, tedavileriyle ilgili sağlık çalışanlarının kimliklerini görev ve ünvanlarını bilme seçme ve değiştirme hakkına sahiptir.
- Kuruluşu seçme ve değiştirme hakkı Hastalarımız tabi olduğu mevzuatın öngördüğü usul ve şartlara uyulmak kaydı ile sağlık kurum ve kuruluşunu seçme ve değiştirme hakkına sahiptir.
- Tedaviyi reddetme ve durdurma hakkı Kanunen zorunlu haller dışında ve doğabilecek olumsuz sonuçların sorumluluğu hastaya ait olmak üzere, hasta kendisine uygulanması planlanan veya uygulanmakta olan tedaviyi reddetme veya durdurulması isteme hakkına sahiptir.
- Mahremiyet (Gizlilik) hakkı Hastalarımızın tüm tedavi sürecinde mahremiyete uygun bir ortamda hizmet alma hakkı vardır. polikliniğimiz yasal zorunluluk dışında hastalarımıza ait tüm bilgiler ölümden sonra bile gizli kalacak biçimde korunur.
- Saygı görme hakkı Hastalarımız her zaman ve her türlü koşulda, kliniğmize ismini verirken taşıdığımız duyarlılığın en önemli göstergesi olarak, kişisel itibarları korunarak saygılı, şefkatli ve güler yüzlü bir ortamda tetkik yaptırma ve tedavi olma hakkına sahiptir.
- Güvenlik hakkı Herkesin sağlık kurumunda güvenlik içinde olmayı bekleme ve bunu isteme hakkı vardır. Hastaların, ziyaretçi ve refakatçi gibi yakınlarının can ve mal güvenliklerinin korunması ve sağlanması için gerekli tedbirler polikliniğimizce alınır. Kendi ve poliklinik güvenliği için karşılıklı olarak yardımlaşılır.
- Şikâyet / Görüş ve öneri bildirme hakkı Hasta ve hasta ailesi, verilen hizmetlerden şikâyeti halinde polikliniğimiz hasta hakları prensipleri içinde inceleyerek konunun sonuçlandırılması ve sonucu hasta ve ailesine açıklanarak varsa mağduriyetin giderilmesi için çaba harcar.
- Sağlık kuruluşu kural ve uygulamaları Hastalarımız kendilerine uygulanacak poliklinik kural ve uygulamaları konusunda bilgi edinme hakkına sahiptir.
